Cette F.A.Q. vous explique pourquoi le statut ‘En cours’ d’un contrat est grisé et la procédure à appliquer pour y remédier.

Étape 1 / 4
Le contrat est actuellement à l’étude, et je souhaite qu’il soit « En cours ». Cependant, la case de l’état est grisée alors que je suis en mode modification.
Que faire ?
Cliquer sur le bouton ‘Gérer’ à droite de la zone « Client ».

Étape 2 / 4
En filtrant sur le type « Prospect », on s’aperçoit que Mr DURAN est en effet un prospect.
Dès lors qu’un contrat est saisi sur un prospect, il est impossible de basculer le contrat sur « En cours », il faut que le contrat soit saisi sur un client.

Depuis le domaine fonctionnel « Bibliothèques et tiers » > « Prospects »
Transformer le prospect en client.

Étape 3 / 4
Si on filtre de nouveau depuis le contrat en choisissant « Les clients », Mr DURAN est bien un client et non plus un prospect.

Étape 4 / 4
Si on passe en mode modification, l’état « En cours » est maintenant disponible et il est donc possible de changer l’état du contrat.